Cómo usar esta sección de preguntas
Las respuestas están ordenadas por tema: primero lo relacionado con la cuenta y el acceso, luego los pagos y retiros, y al final la atención al usuario. Si deposita con Yape o Plin, el saldo aparece en su billetera de la cuenta en cuanto el pago se confirma en la app. Para retiros, el proceso pasa por una verificación de identidad que
se completa una sola vez — después de eso, las solicitudes se procesan directamente. Si prefiere transferencia bancaria, puede usar BCP o Interbank desde la sección de retiros. Quienes acceden desde el celular en Juliaca o cualquier otra región habilitada tienen el mismo flujo que desde computadora. El acceso depende de la ley local y las regiones habilitadas
- Yape
- Plin
- PagoEfectivo
- BCP
- Interbank