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Cómo cuidamos tu privacidad en megasena

Acá le contamos qué datos guardamos y para qué los usamos cuando abre su cuenta, deposita con Yape o Plin y juega ruleta en vivo o tragamonedas. Recogemos solo lo necesario para verificar su identidad, mover su billetera y darle soporte en español.

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megasena Cómo cuidamos tu privacidad en megasena
MANEJO RESPONSABLE

Cómo protegemos tu cuenta y datos

Trabajamos con prácticas concretas, no promesas vagas. Ciframos las conexiones, limitamos quién ve su información dentro del equipo y conservamos los registros solo el tiempo que la ley y la operación exigen. Acá el detalle de cómo lo hacemos y qué controla usted.

Cifrado y acceso

Sus datos viajan por conexión cifrada SSL y solo el personal que atiende su cuenta puede verlos. Nunca guardamos el PIN de su Yape, Plin ni PagoEfectivo.

Cookies del sitio

Usamos cookies para mantener su sesión iniciada y recordar si prefiere tragamonedas o mesas en vivo. Puede ajustarlas desde el navegador de su celular o computadora cuando quiera.

Cuánto guardamos

Conservamos sus registros de cuenta y de pagos el plazo que pide la verificación de identidad y la ley local; luego se eliminan salvo obligación legal de mantenerlos

Sus derechos

Puede pedir ver, corregir o borrar sus datos y retirar permisos escribiendo a nuestro soporte. Confirmamos cada cambio y le decimos qué información debemos mantener por ley.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

A quién escribir sobre sus datos

Si quiere revisar, corregir o borrar información de su cuenta, tiene tres caminos directos. Nuestro equipo de soporte en español atiende cada pedido y le confirma cuando el cambio queda hecho. Guarde su número de caso para dar seguimiento.

Chat en vivo Abra el chat desde el celular o la computadora dentro de su cuenta y pida acceso, corrección o eliminación de sus datos; recibe respuesta en español y un número de caso.
Correo de privacidad Escriba a la casilla de privacidad publicada en el pie de página con su usuario y el detalle de lo que pide; usamos ese correo solo para atender su solicitud.
Centro de ayuda En la sección de ayuda con la cuenta encuentra los pasos para descargar sus datos o pedir su baja, con el estado de cada pedido visible en pantalla.

Preguntas sobre tus datos

Reunimos las consultas que más nos llegan sobre privacidad en megasena. Si le queda alguna, escríbanos por el chat y le respondemos en español con su número de caso.

Guardamos su nombre, documento, contacto y el registro de sus operaciones con Yape, Plin o PagoEfectivo. Usamos esa información para verificar su identidad y procesar retiros a su cuenta bancaria.

Solo con proveedores de pago y de verificación cuando la operación lo necesita, y con autoridades si la ley lo exige. No vendemos su información a terceros con fines de publicidad.

No. Su PIN y sus claves quedan dentro de la app de pago que usted controla. Nosotros solo registramos que la operación se hizo, nunca sus credenciales.

Escriba por el chat o al correo de privacidad con su usuario. Eliminamos lo que la ley permite borrar y le indicamos qué registros debemos conservar por obligación legal.

Sí. Desde ayuda con la cuenta o el chat en español puede solicitar el acceso a sus datos y corregir lo que esté mal; confirmamos el cambio con un número de caso.

El acceso y algunos trámites dependen de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas. Por eso ciertos pasos de verificación pueden variar según dónde se encuentre
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.